^{_{Saiba como surgiu a Ouvidoria}}

^{Como a própria palavra estampa, o termo ouvidoria provém do verbo “ouvir”. No sentido geral, sua função é ouvir críticas, sugestões, elogios, reclamações, denúncias.}

^{No Poder Executivo, é uma ferramenta de suma importância estreitando laço entre os Cidadãos e a Prefeitura, dando a todos a oportunidade de fazer suas silicitações pertinente no tange a Prefeitura no ambito geral. Assim os cidadãos fiscalizam os trabalhos do orgão, bem como na aplicações dos recursos, obras, dentre outros, principalmente, ao uso inadequado dos recursos públicos. É um órgão que cria e amplia os canais de comunicação entre a Prefeitura e a sociedade.}

^{PEQUENA HISTÓRIA}

^{Desde a época do Brasil Colônia, a figura do ouvidor já existia, porém não representava a sociedade e, sim, o Império. Ou seja, zelava pelos direitos da Coroa Portuguesa e pelo perfeito cumprimento das leis em suas colônias, informando-a de tudo o que ocorria aqui, mas não ouvia o cidadão brasileiro em suas necessidades.}

^{A partir da década de oitenta, porém, essa definição de ouvidor, no Brasil, começou a mudar: começamos a ter a concepção de Ombudsman (funcionário governamental que investiga queixa contra órgãos públicos), que, logo depois, veio fazer parte da administração pública no nosso país. Foi quando o termo foi trocado pela palavra “ouvidor”.}

^{Mas foi com o advento da democratização do país e, por conseqüência, com a conscientização dos direitos do consumidor e do cidadão que a Ouvidoria se tornou popular e hoje integra grande parte das empresas.}

<sup>Disque Ouvidoria:

0800 264 8712 Ramal 221

O cidadão pode fazer suas denúncias, criticas, reclamações, sugestões e elogios por telefone, falando com o (a) Ouvidor (a).</sup>

<sup>Correspondência:

Prefeitura Municipal de COCALINHO/OUVIDORIA

Avenida Araguaia, Nº 676 - Cocalinho - Cocalinho/MT

Cep: 78.680-000

COCALINHO - MT</sup>

<sup>Ouvidoria Online:

O cidadão poderá solicitar seu pedido por meio de um formulário, podendo ser da forma IDENTIFICADA ou ANÔNIMA:

- Deseja se IDENTIFICAR ->  [clique aqui]

- Não deseja se IDENTIFICAR (Anônimo) ->  [clique aqui]</sup>

^{Link da Ouvidoria: www.cocalinho/ouvidoria}